# Stadtschäden bürgernah melden lassen

> Das Blockchain Reallabor im Rheinischen Revier entwickelt eine Demo-Anwendung für die automatisierte Reparatur städtischer Infrastruktur mittels Blockchain-Technologie und Smart Contracts. Die Lösung ermöglicht es Bürgern, defekte Straßenlaternen oder Ampeln über eine App zu melden, wobei die Schadensmeldungen revisionssicher auf einer Blockchain gespeichert werden. Ein Smart Contract löst automatisch Wartungstickets aus und informiert die Bürger über den Bearbeitungsstatus ihrer Meldung.

**Sektor:** Tertiärer Sektor · **Branche:** Öffentliche Infrastruktur & Versorgung · **Unternehmen:** Stadtwerke Hilden GmbH / Böpckchain Reallabor · **Reifegrad:** pilot

Kanonische URL: https://www.sapientblock.com/use-cases/92663d7c-b89d-4329-b9ec-2734eec57938

English: Smart City Repair - Blockchain-based Street Light Maintenance — The Blockchain Reallabor in the Rhineland Mining Area is developing a demo application for automated repair of urban infrastructure using blockchain technology and smart contracts. The solution enables citizens to report defective street lights or traffic signals via an app, with damage reports being stored immutably on a blockchain. A smart contract automatically triggers maintenance tickets and informs citizens about the processing status of their reports.

## Beschreibung

Blockchain-basierte Buerger-Schadensmeldungen schaffen transparente, manipulationssichere Kommunikationskanaele zwischen Bueurgern und Kommunalverwaltungen.

Das Problem traditioneller Schadensmeldungen: Buerger melden per Telefon oder Formular; keine Bestaetigung ob die Meldung registriert wurde; keine Verfolgbarkeit des Bearbeitungsstatus; Behörde kann leugnen eine Meldung erhalten zu haben. Blockchain-Loesung: Buerger meldet per App mit GPS, Foto und Beschreibung; Meldung wird mit Zeitstempel on-chain verankert; Behoerde erhaelt Benachrichtigung; Bearbeitungsstatus wird ebenfalls on-chain aktualisiert. Referenz: FixMyStreet (UK, MySociety): 2+ Mio. gemeldete Schaeden ohne Blockchain — das Modell ist direkt blockchain-erweiterbar. Deutschland OZG (Onlinezugangsgesetz): verpflichtet Behoerden bis 2022 (mit Verzoegerungen) alle Verwaltungsleistungen digital anzubieten — Blockchain als Integritaetsschicht.

## Perspektiven

### Perspektive B2B — Unternehmen

Kommunalverwaltungen koennen mit blockchain-gestuetzten Schadensmeldungssystemen Buergervertrauen staerken, Bearbeitungsstatus transparent machen und Haftungsrisiken durch lueckenlosen Melde-Zeitstempel reduzieren.

## Quellen

1. [Smart City Repair Portfolio - Blockchain Reallabor](https://blockchain-reallabor.de/portfolio-item/smart-city-repair/) — news
2. [Blockchain Reallabor Projektdetails](https://projekte.rheinisches-revier.de/bewilligte-projekte/projektdetails/blockchain-reallabor) — news
3. [Smart Digital Summit 2025](https://blockchain-reallabor.de/smart-digital-summit-2025/) — news

---

*Geprüft von Ufuk Avci am 15.04.2026. Reifegrad: pilot. 3 verifizierte Quellen.*